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Ministry of Tourism Mauritius

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ORATEURS

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Orateurs

Le Dr Robin Nunkoo est Professeur Agrégé dans le Département de Gestion et  est à la tête du “International Center for Sustainable Tourism and Hospitality” à l’Université de Maurice. Il est “Visiting Senior Research Fellow” à la Faculté de Gestion de l’Université de Johannesburg en Afrique du Sud et un “Adjunct Research Fellow” à la Griffith Institute for Tourism, Griffith University. Il a obtenu son doctorat à l’Université de Waterloo au Canada. Ses domaines d’intérêt sont les méthodes quantitatives, économie politique, la confiance envers le gouvernement et les institutions publiques, et le tourisme communautaire. Il a publié divers articles dans des revues comme  “Annals of Tourism Research”, “Tourism Management”, “Journal of Sustainable Tourism”, et “Journal of Hospitality & Tourism Research”. Il est également Éditeur associé au “Journal of Hospitality Marketing & Management” et au “Annals of Tourism Research”.

Lien: http://uom.academia.edu/RobinNunkoo

         https://scholar.google.com/citations?user=F8zdL3sAAAAJ&hl=en&oi=ao

 

Dr Robin Nunkoo
Moderator, Fostering Sustainable Tourism Development in the Digital Era

Le Dr Glaesser est détenteur d’un doctorat de l’Université de Lüneburg en Allemagne et a remporté le Prix Scientifique au Salon ITB Berlin pour son oeuvre sur “Crisis Management”. Il est l'auteur de nombreuses publications qui ont été traduites en plusieurs langues. Le département Développement Durable du Tourisme gère les différents défis et opportunités du développement touristique, dont l'environnement et la planification, l'investissement et la finance, ainsi que la gestion des risques et des crises.

Dr Dirk Glaesser

Ancien Directeur Exécutif IATA: Président WTTC: ASG UNWTO

Actuellement Co-fondateur SUNˣ Strong Universal Network

Membre Club de Rome

Le Professeur Lipman s’exerce à promouvoir le tourisme comme un secteur socio-économique important et a contribue au programme de libéralisation du transport aérien. Il a également participé à la mise en place des nouveaux systèmes de mesure de voyage et du tourisme et à la certification écologique. Il a créé le “UNWTO ST-EP Programme” et est un collaborateur de longue date du Forum Economique Mondial.

Co-auteur de livres sur les thèmes “Green Growth & Travelism” et d’études sur le thème “EIU airline liberalization”.

www.thesunprogram.com

 

Professor Geoffrey Lipman
Keynote Speaker & Panelist, Future Orientation of the Tourism Industry

Luigi Cabrini est le Président du Conseil d’Administration du Conseil mondial du tourisme durable et l’ancien Directeur du Tourisme Durable de l’OMT. Il a dirigé plusieurs initiatives sur le thème du tourisme durable au niveau mondial incluant la biodiversité, des observations sur le tourisme durable, l’économie verte et l’héritage culturel.

Il nous présentera les Critères Mondiaux de Référence pour le Tourisme Durable, un ensemble de normes pour qu’une destination et d’autres segments du secteur du tourisme puissent être appelés durables de façon crédible.

Dr Luigi Cabrini
Speaker, Fostering Sustainable Tourism Development in the Digital Era

Il est Partenaire Général et le PDG de TRAVEL TECH 1 SCR, une entreprise régie par le UE Venture Capital. Partenaire et Head of Travel and Transportation chez AVASANT.  Conseiller chez Facebook au sein de l’industrie du voyage. Ancien directeur de Google Travel Spain et ancient haut dirigeant d’entreprises telles que Mundicolor-Iberia, Grupo Eurona Telecom et Hofmann-Photobox.

Doctorat en Droit et Doctorat en Economie. MBA. MA. Certificat SEP. Standard. CIA Auditeur Légal. Médiateur, Entrepreneur, Evangéliste Numérique. Voyageur passionné, il a visité plus de soixante-dix pays. Un passionné de communication, son projet à but non-lucratif Travelthink a plus de 30,000 abonnés.

Dr Javier Gonzalez-Soria y Moreno de la Santa
Speaker, Redefining destination marketing strategy in the Digital Era and Panelist, Harnessing the potentials of digitalisation for tourism development

M Püttmann dirige le siège social de TUI à Berlin. Son équipe gère les politiques publiques de TUI, les adhésions du groupe TUI à des associations de l’industrie et les partenariats du groupe dans la capitale allemande.  Il a été très acif dans le développment de la stratégie numérique de politique publique de TUI en tant que leader de l’industrie du tourisme. Il a également travaillé pour Deutsche Lufthana AG, le plus grand groupe européen de compagnies aériennes, en tant que “Head of Group Communication Asia Pacific”.

Plus d’informations : www.politiklounge.com

 

M Frank Püttmann

Julian est un expert avec une grande expérience en communication digitale dans de nombreux pays. Il fût Responsible Digital chez Saatchi & Saatchi, qui fait partie du groupe Publicis, avant de suivre sa passion et de se joindre à l’industrie du voyage. Lorsqu’il n’est pas en train de guider les offices de tourisme dans l’utilisation des technologies et des canaux numériques, ses passions sont le trail, le surf et attendre avec enthusiasme la naissance de ses jumeaux.

Mr Julian Mountain

Panélistes

Amanda est la Présidente de Hills Balfour et de MMGY Europe and Middle East. Cette agence spécialiste du voyage, du marketing intégré dans le tourisme, des relations publiques et de la communication, cible les voyageurs en partance d’Europe, du CGG et des Etats-Unis. Elle est également experte en digital et en actions numériques, et est la représentante des meilleures destinations du monde incluant l’île Maurice.

Plus d’informations : http://www.mmgyglobal.com

Amanda Hills
Panelist, Redefining destination marketing strategy in the Digital Era

Aradhana Khowala, détentrice de plusieurs prix, s’impose dans l’industrie du voyage et du tourisme comme une meneuse de la nouvelle generation. Elle dirige un conseil stratégique mondial qui travaille en étroite collaboration avec les dirigeants des gouvernements et des entreprises qui façonnent le monde du tourisme.

Liens:

http://www.aptamind.com/Featured.html

https://www.wtflucerne.org/aradhana-khowala

 

Aradhana Khowala
Panelist, Technology, Transformation & Tourism

Professeur Emérite Richard Butler

Il fut Président de l’Académie Internationale des Etudes du Tourisme et un Lauréat OMT Ulysses en 2016. Le Professeur Emérite Richard Butler a publié plus de vingt livres et une centaine d’articles sur le tourisme en se focalisant sur le développement du tourisme, la durabilité et les îles touristiques. Ses intêrets sont la recherche sur le développement des destinations touristiques, la saisonnalité et la durabilité du tourisme.

Contributions Majeures

Les enjeux de la digitalisation sur la durabilité du tourisme.

Les problèmes créés par le contrôle du nombre de tourists.

Comment mieux gérer les ressources et les destinations

Le lien entre la durabilité et la résilience des destinations

Professor Richard Butler
Panelist, Tourism and the Sustainable Development Goals (SDGs)

Le Dr Anna Spenceley est une consultante experte en tourisme durable. Elle a travaillé pendant plus de vingt ans dans les pays en voie de développement sur des projets visant à promouvoir la conservation et la réduction de la pauvreté. Le Dr Spenceley fait partie du Conseil d’Administration du Conseil mondial du tourisme durable (GSTC) et du Groupe de travail des destinations du GSTC. Elle est également un GSTC Trainer. Le Dr Spenceley a publié de nombreux livres sur le tourisme durable. Parmi ceux-ci figure “The Responsible Tourism”, un e-book qui aide les voyageurs à choisir des vacances écologiques.

Dr Anna Spenceley
Panelist, Tourism and the Sustainable Development Goals (SDGs)

Dr Upasana Singh est chargée de cours en “Discipline of Information Systems and Technology” à l’Université de KwaZulu Natal en Afrique du Sud. Elle est chargée de cours en plusieurs matières ayant trait à l’informatique et est fascinée par les Technologies Educationnelles. Elle a développé un outil interactif nommé e-SEAT dont le but était d’évaluer les systèmes e-assessment pour son doctorat.

Dr Upasana Singh
Panelist, Harnessing the potentials of digitalisation for tourism development

Le Dr Narraidoo est titulaire d’un “Degree in Management” de l’Université de Maurice, d’un “Master’s Degree in Hospitality & Tourism” de l’Université de Sheffield et d’un “Doctorate in International Tourism Management” de Londres.

Il est chargé de cours en Management Stratégique et Tourisme à Maurice, en Afrique du Sud, au Namibie, à Chypre et en Suisse depuis vingt ans. Il exerce également comme consultant en Développement du Tourisme et Protection de l’Environnement depuis huit ans.

Liens: www.amity.edu-un

          www.amity.edu-mauritius

Dr Tulsidas R.K. Narraidoo
Panelist, Fostering Sustainable Tourism Development in the Digital Era

Philip possède une expérience professionelle riche et variée, ayant travaillé dans plusieurs pays. Cette expérience acquise dans les secteurs de l’hôtellerie, l’immobilier, la logistique, le portuaire et les services financiers l’a incité à créer ses entreprises et developper des relations de partenariat avec des associés triés sur le volet. Philip vit aujourd’hui à Maurice et dirige ses entreprises dans plusieurs secteurs. Il est également un directeur indépendent pour plusieurs sociétés côtées dans l’hôtellerie ainsi que d’autres secteurs.

Philip Taylor
Panelist, Enhancing Destination Competitiveness through Technology and Innovation

Mademoiselle Randall est douée pour la création de contenu optimisé pour les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les écrans de portables, surtout dans les secteurs du voyage, du tourisme et de l’hôtellerie. Elle compte plus de dix ans d’expérience dans l’industrie cinématographique et la télévision Sud Africaine (à differents postes tel que scénariste, éditrice, consultante en scénario et directrice artistique). Elle est une experte de l’utilisation de vidéos afin de captiver son audience. En plus de mettre au point des stratégies de contenu editorial et numérique pour les grandes marques de voyage, elle écrit sur l’influence que le marketing digital exerce sur les voyageurs au moment crucial de la vente.

Ms Michelle Randall

Le Professeur Sajnani (Doctorat) est le Doyen de la faculté Hospitalité et Tourisme et le Directeur du Amity Institute of Travel and Tourism à Amity University Uttar Pradesh, Noida, en Inde. Il est un expert reconnu comptant plus de 30 ans d’expérience en tant que professionnel et enseignant. Le Professeur Sajnani est un expert en Marketing de Destination et Gestion du Tourisme. Il est de surcroît un spécialiste des TIC dans le secteur du tourisme et de l’hospitalité. Il est fasciné par la recherche de plusieurs disciplines dont La Gestion des Interlocuteurs et Les Lois du Tourisme, créant ainsi une valeur supplémentaire pour les voyagistes et les clients.

Liens: www.amity.edu/aitthttp://amity.edu/amity-insitutions.aspx

Twitter: @DrSajnan

Sr Professor Manohar Sajnani

Leighton Waterman est originaire de la Barbade et a travaillé dans le secteur de l’énergie pendant plus de vingt ans à divers postes. Il est actuellement Programme Officer, SIDS Lighthouses à la International Renewable Energy Agency (IRENA). Il a géré divers projets dans les Caraïbes pour soutenir l'utilisation accrue des énergies renouvelables et l'efficacité énergétique.

Lien: www.irena.org

 

 

M Leighton Waterman

Alessandra dirige les équipes AIGO en vue d’implémenter des stratégies fructueuses pour les clients de l’agence. Alessandra, une passionnée de l’innovation, maintient un rôle clé dans la création de nouvelles approches avec l’équipe digitale d’AIGO. Elle travaillait auparavant dans la conception de produits chez Design Continuum et était chargée de cours en design graphique chez IED.

AIGO est le leader des agences de marketing et de communication en Italie, et est également un membre du groupe international Travel Consul.

Mlle Alessandra Bitetti

Le Dr Sudhir Andrews est un chargé de cours ainsi qu’un auteur acclamé et décoré en Inde. Il a travaillé pour plusieurs écoles de gestion hotelière du secteur public et du privé. Il est l’auteur de onze livres sur l’hospitalité publiés par Tata-McGraw-Hill Publishing. Ses livres sont considérés comme des textes officiels du secteur de l’hôtellerie. Le Dr Andrews a reçu de nombreux prix pour son apport à l’éducation de l’hôtellerie en Inde.

Dr Sudhir Andrews
Speaker, Future Orientation of the Tourism Industry

M Pismont est le Directeur des Opérations de Beachcomber, le premier groupe hôtelier à Maurice auquel il s’est joint en 2017. Il est le Président de l'Association des hôteliers et restaurateurs de l'île Maurice (AHRIM). Il a poursuivi des études en Hotel and Restaurant Management à l’École hôtelière internationale Savoie-Léman à Thonon-les-bains en France. Il fut membre de la direction générale de la “Forte Grand Abu Dhabi” et du “Le Royal Mansour” à Casablanca après avoir passé beaucoup de temps à la chaine hôtelière Ramada, principalement au Royaume-Uni et en Turquie. M Pismont est connu pour son engagement personnel et son implication dans le déploiement des actions de politique RSE de Beachcomber. Il a conçu et mis en œuvre le projet Top 500. Ce projet implique les hôtels Beachcomber Paradis et Beachcomber Dinarobin dans des contributions en espèces et en nature pour le financement de la Fondation Espoir Développement. M Pismont est également très impliqué dans l’implémentation du label “EarthCheck” dans le groupe Beachcomber et ses 8 hôtels à Maurice.

M Jean Louis Pismont

M Barry Lin compte plus de 32 ans d’expérience dans le marketing, et dans l’achat et l’intégration de ressources. Il possède également une riche expérience dans la collaboration avec les offices de tourisme, les compagnies aériennes et les lignes de croisières.

M Barry Youxin Lin

M. Mahadew est chargé de cours et le responsable du department en droit à la Faculté de Droit et de Gestion de l’Université de Maurice.

M Roopanand Mahadew

M M Y Foondun est détendeur d’un MSc Chemical Engineer. Il a travaillé dans l’industrie du textile depuis 1988 avant de rejoindre le départment Assurance Qualité du Mauritius Standard Bureau en 1995. Il est formateur en Système de Gestion de Qualité et en Tourisme Durable et est enregistré avec la Mauritius Qualifications Authority (MQA).

M Mohammud Yusuf Foondun

Mademoiselle Aworer est Certification Manager et Senior Lead Auditor & Trainer chez SGS Mauritius Ltd. Elle compte plus de 14 ans d’expérience dans les secteurs de l’hôtellerie, de la qualité, de la sécurité alimentaire, de l'agro-industrie, des audits, de l'environnement et a réalisé plus de 425 audits de sécurité alimentaire. Elle est titulaire d’une maîtrise en sciences de l’environnement avec spécialisation en gestion de l’environnement de l’Université de Maurice.

Ms Leena Aworer

M Clemens a plus de 25 ans d’expérience à diriger les opérations des hôtels à l’internationale. Il a occupé plusieurs postes de direction et a été juge aux South African Tourism Awards ces quatre dernières années. Il est actuellement le PDG d’un conseil international en hospitalité.

Grâce à sa certification de coach en Business and Life Skills enregistrée à l’ICF, il comprend l’importance de constamment améliorer ses services et de suivre les nouvelles tendances qui incluent la technologie. La technologie joue un rôle de plus en plus important dans l’industrie hôtelière et peut ajouter beaucoup de valeur à l’expérience client.

Mr Barry Clemens

Dr Arjoon Suddhoo, est le Président d’Air Mauritius Ltd et un Directeur Exécutif du Mauritius Research Council. Il fût lauréat de la cuvée 1978.  Le Dr Suddhoo est titulaire d’un baccalauréat en génie aéronautique avec mention très bien et d'un doctorat en aéronautique de l'Université de Manchester. Il est également titulaire d'un MBA avec Distinction de l'Université de Liverpool.

Dr Arjoon Suddhoo

M Thomas Drechsler est le Directeur des Opérations et un membre du Conseil d'Administration d'AVIAREPS, le leader dans la représentation du tourisme et de l'aviation desservant plus de 100 compagnies aériennes et 110 offices de tourisme via 66 bureaux dans 48 pays. Il a 30 ans d’expérience dans l’industrie du tourisme et a occupé plusieurs postes au Etats-Unis, en Australie et en Europe. Il dirige le portefeuille touristique d'AVIAREPS composé de plus de 150 clients de renommée mondiale, dont les plus grandes marques hôtelières du monde, des organisations nationales de tourisme, des paquebots de croisière, des sociétés de location de voitures, des parcs thématiques et des associations d'exportation.

Web: http://www.aviareps.com

M Thomas Drechsler

M Meslier est le Partner Development Manager en charge du sud est de l’Afrique. Il fait également partie de l’équipe qui gère les innovations chez Microsoft 4Afrika. Son rôle consiste à guider la transformation digital dans l’ecosystème des startups and à développer les compétences en digital en Afrique.

M Arnaud Meslier

Modérateurs

Un chef d’entreprise de haut niveau qui compte une longue et enrichissante carrière en Inde et à l’étranger. Il poursuit désormais une carrière d’académicien.

Il est le Vice-Chancelier et Directeur du “Amity Institution of Higher Education” et est à la tête du “Amity Group’s Education” à Maurice et en Afrique.

Lien: http://www.amity.edu/un/faculty-resources.asp

 

Dr Dhananjay Keskar
Moderator, Technology Transformation & Tourism

Fabien Lefébure est titulaire d’un Post Graduate Degree (DESS) de l’Université de Paris I Panthéon-Sorbonne (hons - Major de promotion). Il a occupé plusieurs postes au sein de l’industrie de l’hôtellerie et du tourisme durant ces quatorze dernières années. Il est actuellement le PDG de Solis Group. Il effectue également son troisième mandat en tant que Président de l’Association of Inbound Operators Mauritius (AIOM).

M Fabien Lefébure
Moderator, Enhancing Destination Competitiveness through Technology and Innovation

Etudes de Cas

Mademoiselle Sowamber est une stratégiste de développement durable qui apporte de vraies solutions aux problématiques à travers des dialogues multi-acteurs et des implémentations de projets pour le groupe présent à Maurice, à la Réunion, aux Maldives en Chine et aux différentes parties prenantes en Afrique du Sud, en Europe, aux États-Unis, en Asie, entre autres. Elle possède des compétences en leadership très solides qui guident les prises de décision pour les examens stratégiques, indépendamment de la quantité de ressources disponibles ou indisponibles.

Mlle Vishnee Sowanber

M Khadaroo possède plus de 20 ans d’expérience dans l’industrie du tourisme et de l’hôtellerie. Il a occupé plusieurs postes de direction chez Sun Resorts où il a la gestion de la santé et la sécurité, la sécurité alimentaire et la qualité de l’environnement.

M Saleem Khadaroo